完美体育·(中国)官方网站讯（周文财 肖清心 记者胡毅） 3月15日，武汉市洪山区2024年“3·15”宣传暨“放心购车·就在洪山”主题活动盛大举行。此次活动由武汉市洪山区市场监督管理局、区商务局和区消费者权益保护委员会联合主办，湖北电视《第5车道》、FM89.6武汉交通广播和银泰百货武汉创意城承办，并得到湖北省汽车流通协会的大力支持。

武汉市洪山区委常委、宣传部部长邵峰，区人大常委会副主任吴刚，区政府副区长纪宏杰，区政协副主席燕来宾，区市场监督管理局局长严庆平，区商务局局长郭涛，湖北省汽车流通协会秘书长李江天，华中师范大学知名教授（洪山区消保委副会长）梅志罡出席活动，并共同启动“放心购车·就在洪山”主题活动。洪山区市场监管局、教育局等相关部门，企业代表和媒体记者，以及消费者代表等共同参加本次活动。

启动仪式 图片来源：洪山区市场监管局

洪山区委常委、宣传部部长邵峰为活动致开幕词。邵峰指出，过去的一年，洪山区深入学习党的二十大和中央经济工作会议精神，认真落实中消协“提振消费信心”的消费维权年主题，积极依法履职，维权效能不断提升，维权渠道更加畅通，消费者合法维权的意识持续增强，进一步推动形成全社会共同保护消费者权益的新机制。

邵峰致辞 图片来源：洪山区市场监管局

邵峰强调，今年的消费维权年主题为“优化消费环境，激发消费活力”，旨在推动消费者权益保护协同共治，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。要着力打造“消费放心--无套路、服务舒心--无欺诈,售后省心--无假冒、投诉安心--无障碍”的“四品牌形象。同时以“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”为原则，倡导各行业商企承诺线下实体店无理由退货，引导健康消费、更好地满足人民群众美好生活需要。要聚焦消费需求，促进消费环境的持续改善，通过加强消费教育、消费引导，优化消费环境、激发消费活力，全力营造健康、和谐的放心消费环境。

现场授牌 图片来源：洪山区市场监管局

上海红星美凯龙品牌管理有限公司卓刀泉分公司代表全区3家大型家居卖场作出“七天无理由退货”现场承诺，银泰创意城代表全区18家大型商超作出“七天无理由退货”现场承诺，武汉市盛世王朝销售有限公司代表全区54家汽车销售企业作出“七天无理由退订（定）”现场承诺。活动现场，为8家汽车销售示范企业授予“七天无理由退订（定）”承诺牌匾。

市场监管人员现场提供年报指导和消费咨询服务  图片来源：洪山区市场监管局

活动当天，洪山区各部门通过设立咨询投诉台、摆设展板、悬挂条幅、假冒伪劣商品展示、现场讲授等形式，围绕“激发消费活力”年主题，向广大消费者普及消费维权法律法规宣传，现场接待解答消费者咨询投诉，宣传相关消费知识，进行企业年报指导。引导科学消费、合理消费，倡导诚信经营，提高消费者的维权意识。除主会场外，洪山区各市场监管所也分别设立了分会场，为人民群众提供消费咨询服务。

各市场监管所分会场活动  图片来源：洪山区市场监管局

据了解，洪山区市场监管局一直坚持深入推进12315消费维权站的建立、大力培育ODR企业，现已建立12315消费维权站86家，发展ODR企业36家；并积极配合洪山区信访局矛盾调处中心，打造矛盾纠纷化解全流程链条；下一步，拟与洪山区人民法院协作，建立民庭诉调对接站，做好诉前调解工作。缩短纠纷处理时限，提升消费服务档次，促进消费纠纷和解，节省消费者维权时间和维权成本，持续提升消费者的幸福感和获得感。

活动现场  图片来源：洪山区市场监管局

此次活动充分发挥了社会各方的积极作用，增强了全社会共同保护消费者权益共识，进一步巩固了市场监管部门和消费者组织搭台、相关部门和行业协会配合、企业响应、消费者参与的社会协同宣传和维权互动格局。