完美体育·(中国)官方网站讯（丁兴隆）在“3·15”国际消费者权益日到来之际，甘肃省消费者协会在兰州召开了2022年甘肃省消费者维权情况通报会，会上通报了2022年甘肃省消协组织消费维权典型事例，进一步加强消费教育引导，营造依法维权的浓厚社会氛围。

通报会现场 图片来源：甘肃省消费者协会

据了解，2022年全年，甘肃省消协组织共接到消费者投诉9659件，调解处理8927件，解诉率92.42%，为消费者挽回经济损失8870578.50元；接待来访、咨询人 27112(次)；加倍赔偿案件72件，赔偿金额32963.28元；支持消费者起诉案件54件；接到表扬信、锦旗29封（面）。其中商品类投诉共计5495件，食品类、服装鞋帽类、家用电子电器类、日用商品类、交通工具类占据了消费者投诉的前5名。食品类投诉共计1474件，占商品类投诉总量的26.82%。食品问题与去年同期相比增幅比重较为突出，比重从21.40%增幅至26.82%。

通报会现场 图片来源：甘肃省消费者协会

在2022年投诉热点中，食品安全方面问题主要存在经营者对食品安全的重要性认识不足，过期食品或即将过期的食品以及变质、发霉、发酸、有异物食品依然销售，导致消费者食用后身体不适，人身自由与安全权受损。民乐县消费者刘先生在某超市买了100元辣条，吃后出现腹痛症状，消费者检查包装后发现已过期2个月，虽然经营者给予消费者十倍赔偿，但是售卖过期食品的行为应该引起重视。对此，甘肃省消费者协会也发出建议，建议各行政主管部门高度重视，加大对生产和经营企业的监管，特别是食品等重点领域，深化对商品和服务社会监督。各级消协组织要充分发挥消费维权平台作用，联合立法、司法、行政、行业、媒体、专家等各方力量，多维度、全方位加强消费者权益保护，实现消费维权协同共治，打造更加安全放心消费环境，扫除扩大消费道路上各种障碍。针对上述投诉问题，要加强消费者的消费教育，引导消费者科学消费、理性维权，提高消费维权意识，无论选择线上还是线下购物，切勿盲目，一定理性消费，遇到纠纷及时和经营者沟通解决，如果经营者推诿责任，需及时向相关行政部门投诉，维护自身合法权益。

通报会现场 图片来源：甘肃省消费者协会

会上还发布了厉行节约反对餐饮浪费倡议书，倡议书从畅行节约引领文明消费新风尚、餐饮经营者当好节约粮食反对浪费的引领者、广大消费者树立文明绿色的消费理念三个方面发出倡议，倡导人民群众形成珍惜食物、反对浪费的社会风尚和餐饮习惯，弘扬中华民族的传统美德，践行社会主义核心价值观。