传统企业转型新兴的电商行业,人才是必备资源,一家郫县豆瓣厂不得不祭出奇招。
近日,川陴豆瓣厂发布了一则创意招工视频,年逾六旬的老厂长操着地道的四川口音,唱起魔性rap:“厂长喊你来上班,爽翻巴适得板(方言:在此意为很好)!”
其实背后真正的雇主是一位90后负责人,名叫大晨,真实身份是这家老牌豆瓣厂的“厂三代”和电商部门负责人。她为年轻人才开出的待遇是年薪20万元,优质人才考虑晋升合伙人。
去年,疫情削弱工厂线下经销优势,迫使有着31年历史的川陴豆瓣厂走出舒适圈。初涉电商,川陴便选择了淘特工厂直供模式,在“厂小二”的帮助下,半年时间线上销量就突破了20万单。
“来吧!我们一起来创业!”接受采访时,大晨向应届毕业生喊话,她希望公司的电商团队可以涌入3-5名新鲜血液,与淘特厂小二一起培养“既熟知传统制造、又精于电商运营”的新型人才。据悉,截至目前,川陴还没招到需要的人才。
川陴豆瓣厂的探索,为传统工厂的数字化转型提供了一个切实可行的模板。
豆瓣厂线下经销乏力,试水电商遇“救星”
豆瓣被誉为“川菜之魂”。坐落于成都郫都区柏条河畔,川陴豆瓣厂在31年的浮沉中,坚持古法工艺,翻搅辣椒、日晒夜露,因其优质的产品质量和卫生安全保障,曾被选为“北京奥运餐饮食品供应企业”。
多年来,川陴豆瓣厂积累了完善的线下经销体系,基本打通了全国范围的商超和餐饮渠道,但随着疫情的持续,不断有商超停业无法出货,区域物流停摆也是常态。线下销路受阻直接导致产品销量下降,工厂在寻求破题之道时,开始瞄准电商赛道。去年7月,大晨选择在公司最需要她的时刻,投身家族企业。与长辈相比,大晨有丰富的与电商打交道的经验,大学期间在淘宝上开服装店,从500元起家做到月入一万利润。留学在外她还尝试过代购生意,回国后又创立了自己设计的女包品牌,也是在线上销售。
起初,大晨的想法遭遇了一些阻力。老一辈的经商观念比较谨慎,他们认为,单品利润微薄的豆瓣酱可能不适合在线上渠道销售,而电商前期的宣传推广又需要一笔不小的投入,亏本做电商,无疑会让公司的压力倍增。
虽然大晨对电商并不陌生,但面对完全不同的品类,是否依旧能在线上盈利,她也没有十足的底气。给大晨吃下定心丸的契机,发生在一次郫都区政府举办的电商交流会上,她结识了淘特的“厂小二”。
淘特工厂直营店于2020年4月正式上线,运行M2C模式(生产厂家对消费者),旨在为中小企业解决远离市场、缺乏渠道、线上运营门槛高等痛点,“用最小成本实现工厂数字化”,正是川郫豆瓣厂所需要的。淘特厂小二,也被称作工厂数字化运营师,是淘特M2C模式的重要一环,工作职责是为工厂解决消费洞察、品类规划、营销策划、物流发货等难题。
厂小二带星说,阿里的工作人员都自称小二,厂小二服务于工厂,因此得名。
交流会上,大晨与厂小二带星很快达成初步合作意向,会后第二天,厂小二带星马不停蹄前往工厂实地调研。正式建立合作之前,要经过一个双向筛选的过程。当地共有70多家郫县豆瓣酱厂家,大晨得知,厂小二通过不断走访积累了三四十家资源,对豆瓣酱产业了如指掌。“我们和工厂合作,必须要非常了解他们豆瓣酱的生产工艺、原料价格、人工成本,才能计算出市场能够接受的产品价格和产品品质。如果工厂的规模、生产流程的规范性达到我们的要求,就会立即开展合作。”带星说。
数据显示,在产业端已经吸引了超过200万产业带厂商入驻。阿里巴巴2022财年Q4财报显示,截至2022年3月31日的财政年度,淘特年度支付订单同比增长超过100%。
去年9月,大晨成立豆瓣厂线上事业部,并担任部门负责人,在厂小二的协助下,她满怀信心,从零开始进军电商。
厂小二接管线上,逐一击破工厂转型难关
从零到一的跨度,往往是最难的。大晨的电商团队与厂小二摸着石头过河,起初走过不少弯路。淘特主要覆盖下沉市场,而川郫牌豆瓣酱属于中高端,更多面向一二线城市。即使拓展线上,大晨也不希望一味下探价格,打乱线下经营多年的产品价格带。大晨拿出子品牌三嫂子,主攻低端市场,但她发现依旧很难撬动先入场的商家,对方的快递费、包材费等各项费用都有明显优势。
在厂小二的建议下,豆瓣厂先在选品上进行了一系列调整。市面上的川郫牌豆瓣多为500g-2kg的罐装产品。基于对C端市场需求的了解,厂小二提出,家用食品更适合做小规格袋装,既方便运输,也能保持新鲜口感。川陴豆瓣厂迅速响应,开发出200g的袋装产品,价格下调,一经推出,果然备受欢迎。厂小二在提供产品研发建议时,善于挖掘厂家独特优势,帮助豆瓣厂进行可以接受范围内的规划。“厂小二多次帮我们寻找新品,让我们去尝试研发一些新商品。但我们工厂一直比较保守,品类单一,专注在做郫县豆瓣酱这一个大类的产品。厂小二就建议我们推广较为稀缺的纸包豆瓣。”大晨介绍,全郫都区只有少数几家工厂,可以生产这种用纸包装起来的传统手工豆瓣酱。
厂小二全线参与豆瓣厂的线上营销过程,并根据市场反馈提出改进需求,手把手指导工厂如何转战线上。对于初涉电商平台的工厂,每一步都至关重要。在“一对一”培训中,负责电商上下架的人员学会了什么样的主图曝光效果更好,学会了根据差评及时回访,优化详情图,注明产品需要烹饪不可即食。双11、618等大型购物节来临时,厂小二整合起淘系电商的全平台资源,在换购活动等互动场中,优先引入合作工厂的产品,并在平台资源位上给予高度曝光。
“根据我们的算法预估这些位置能爆发多少订单,让厂家做好备货。同时,新入驻电商的工厂单量不多,很难拿到物流优惠,我们会接入菜鸟裹裹团队,至少在快递这一环节帮工厂节省很大成本。”带星介绍。
去年11月至今,川陴订单量每月在淘特均实现两位数增长。其中,单品袋装豆瓣酱,半年线上销量超20万单。
厂小二模式受青睐,20万元年薪聘英才
单个电商平台渐入正轨后,大晨的下一个目标是全面搭建电商渠道。这就需要壮大团队,注入新鲜血液,但她苦于长期招揽不到合适人才。大晨透露,自从成立电商部门以来,招聘信息就一直挂在各大线上招聘平台。目前的团队构成,一部分是行政管理部门转型的老员工,其余是专科大学的实习生。适逢毕业季,受到淘特厂小二工作模式的启发,川陴豆瓣厂打出应届毕业生年薪20万元的待遇,高薪招聘厂小二,优质人才更有机会晋升合伙人。
大晨是典型的“斜杠青年”,平日里她还是一名大学老师,教授设计专业。她非常了解很多大学生陷入了就业困境,找不到工作,又对工厂有抵触情绪,对“真正的工厂是什么样的”存在一定误解。
传统企业转型过程中,人才是必备资源。年轻人不愿进工厂,工厂在职工也难过渡到现代化、年轻化的电商部门。这不只是川陴豆瓣面临的现象,也是很多传统制造企业共同遇到的难题。
在川陴豆瓣厂官方公众号中,厂小二被定位为高级电商运营,“这是一个有着良好发展前景的岗位,熟知传统制造又精于电商运营。”
在大晨的设想中,先下工厂是每名年轻人新加入公司的必经环节,走完整个流程,至少需要2个月的时间。“七八月份,他需要跟着收辣椒的人去到不同地方,清楚一斤辣椒的成本。第二步,他需要去参与清洗工作,知道清洗辣椒的环节有多复杂。随后,他要去了解原材料怎样混合,怎样发酵。生产环节结束后,他要去到包装车间,小到一个瓶盖的成本,一个商标标签的成本都要能够脱口而出。”
大晨和她带领的电商团队总会抽出时间去工厂看看,在她的描述中,工厂里没有呛人的辣椒气味,而是散发着豆瓣的酱香。在晒场的天幕之下,夏天温度很高,但工厂的机械化程度也很高,年轻人只需学会操控机器。大晨认为,这一切都是为了后续的电商环节做足准备。厂小二只有通晓每一个供应环节所需的时间,才能计算出产能,在直播带货时有问必答。
“来吧!我们一起来创业!”大晨把自己也视作一名电商新人,她正在筹划建立一家新的电商公司,办公地点选在工厂和市区之间,尽可能脱离传统工厂的管理束缚,提供一个自由施展的氛围,“现在的年轻人都不太愿意给别人打工,合伙人制度可以激励年轻人才自己闯出一番天地。”
大晨决定和淘特的厂小二共同努力,致力于将应届毕业生一步步培养成电商人才,前期需要厂小二梳理现有的知识脉络,定期对年轻人集中培训。这是一个很有价值的探索。优秀的就业导师能提升毕业生的就业创业技能,也能提高传统工厂的转型效率。“厂小二的定位,是希望能带动当地生产企业的电商运营能力,帮助实现工厂数字化转型。”带星说,淘特的厂小二全力支持大晨的招聘想法。
成都市郫都区商务局相关负责人介绍,推动郫县豆瓣拓展线上销售渠道,能进一步增强“郫都造”的影响力和竞争力。希望川陴的探索实践,能带动区内食品制造企业走向线上,实现电商应用“零突破”,能吸引大学生来到工厂,培育出本土电商人才。
中国传统工厂的数字化转型,需要一大批将线上线下连接起来的厂小二,让越来越多的年轻人看到,工厂不只有枯燥的流水线,也有充满想象力的电商,和无限的发展空间。(李明华)