“每天两个时间段可以下单，商超物资齐全、价格合理，半天后货送到小区门口，志愿者分发到户。”居住在海南省东方市电信小区的叶罗说。

本轮疫情发生后，东方市自8月10日起实行全域静态管理，居住在高风险区内的居民达6万多人。为保障全市居民生活物资快速便捷有序供应，市相关部门一手抓货源筹措，线上线下接单分拣配送，一手抓村居（社区）需求收集和物资分发，目前全市群众生活平稳有序。

据东方市商务局局长王静介绍，截至目前，市级储备粮可保证居民10天以上的应急需求量；蔬菜可满足5天左右的需求；菜、肉、蛋等纳入常年储备任务的6种重要生活必需品目前均足量储备，可充分满足城镇居民基本生活需求。

“货源筹措很重要，但怎样及时送达群众手中，同样重要。”王静说，她和生活物资保障组的同事根据不同群体的购买习惯，设计建立了线上线下协同、物资统一配送到户的保障机制，打通了物资配送的“最后100米”。

按照“就近配送、按需采购、统一定价”原则，线上充分运用东方本地采购平台，居民线上下单采购生活物资，供货平台送货上门。

线下供货由商超制定各类套餐提供给各小区网格员或村居（社区）负责人，供群众选择。网格员或村居（社区）负责人微信统计每户采购需求，整理汇总后，交由商超按约定时间分拣配送至指定区域，再由网格单位工作人员、社区工作者或志愿者等做好派送工作。

“超市90多名员工上岗，确保货物及时送达，超市还在丰富套餐种类，满足更多需求。”东方市佳佳福超市总经理冯灿洪说。

针对独居老人、残疾人员、重病人员、困难群众等特殊人群，东方市还安排社区指派专人负责，上门收集需求、配送到户。

与此同时，东方市市场监管、执法等部门还加强检查巡查工作，严厉打击哄抬物价、扰乱市场秩序的行为，对供货平台价格偏高等现象进行严厉查处，并责令整改。（赵叶苹 周旋 郭良川 夏天）