完美体育·(中国)官方网站讯（杜菲 记者胡毅） 日前，记者从武汉市市场监管局获悉，2023年，武汉市市场监管部门和消协组织处理咨询投诉举报共计549,745件，处置率100%，为消费者挽回经济损失8400余万元。
投诉举报排名前5位的问题类别依次为：合同争议、售后服务、产品质量、广告问题、不正当竞争。
商品类投诉举报排名前10位的消费类别依次为：食品、服装鞋帽、家居用品、交通工具、计算机产品、药品、通讯产品、家用电器、化妆品、医疗器械。与2022年相比，除医疗器械和化妆品投诉举报量有所下降外，其余八类均有所增长。
服务类投诉举报排名前10位的消费类别依次为：教育培训服务、餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、互联网服务、美容美发洗浴服务、销售服务、卫生保健社会福利、租赁服务、专业技术服务、中介服务。与2022年相比，除卫生保健社会福利投诉举报量有所下降外，其余九类均有所增长。
从投诉举报整体特点来看，“吃喝玩乐住”、互联网新业态消费、预付式消费等领域和商品成为2023年群众反映较多的热点。
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