完美体育·(中国)官方网站讯（叶昌伟、夏广川）“同志，您好！我是经营烧烤生意的，最近店铺不能入驻美团平台了，美团平台工作人员让我来咨询你们区市场监管局，请帮忙查询营业执照是否有异常？”近日，在荣昌经营烧烤生意的刘某急匆匆地走进荣昌区个体工商户服务站（以下简称服务站）咨询道，窗口工作人员详细询问了该经营者姓名、营业执照名称等信息，立即在重庆市智慧监管一体化平台中查询了个体工商户基本情况，告知未发现该个体工商户有未年报或者行政处罚等被标注经营异常状态的情形。

“不能入驻美团平台，请您具体描述一下平台提示异常的原因？”服务站工作人员又问道。

“我们上传营业执照和食品经营许可证，提示‘该店铺存在风险’”刘某着急地回答道。

“请问你是不是刚从其他经营者手中接手的店铺，我看登记系统中有变更经营者信息？”

“是的，我刚花了几万元转手过来经营，就是听说个体工商户可以直接变更经营者，食品经营许可证变更也不用再实地核查了，可以节约我们很多时间和经营成本，之前店铺在美团经营得好好的，上传变更后的营业执照和许可证，就出现问题了。”

“你不用急，我马上联系美团平台，了解一下具体情况，及时帮助你处理”。

随后，该服务站工作人员随即拨通了美团平台荣昌站的负责人，告知了具体情况，并向美团平台荣昌站负责人宣讲了2022年11月1日施行的《促进个体工商户发展条例》，其第十三条明确规定，个体工商户变更经营者，可以直接申报办理变更登记，美团表示第二天就派工作人员解决该问题。

服务站工作人员第二天再次向美团了解烧烤店入驻平台问题处理进展情况时，美团反馈是因为系统按照以往个体工商户不能变更经营者来自动判断店铺存在异常，拒绝入驻，需要请示上级修改系统。通过该服务站工作人员的帮忙协调，烧烤店恢复了网络经营。

这仅是服务站服务个体工商户的一个缩影。截至目前，该服务站已经受理咨询服务个体工商户20余户，帮忙协调解决问题10个。

区市场监管局相关负责人表示，服务站于今年6月建立，设在荣昌区扶持个体工商户发展部门联席会议办公室（区市场监督管理局），下设昌元街道市场监督管理所和昌州街道市场监督管理所等9个分站点，服务站坚持以人民为中心，以群众“急难愁盼”问题为导向，主要负责向个体工商户宣传解读《促进个体工商户发展条例》等相关法律法规和扶持个体工商户发展的政策措施；为辖区个体工商户提供咨询服务；积极受理和妥善解决个体工商户遇到的矛盾问题，收集个体工商户反映的意见建议；对个体工商户经营状况进行跟踪监测，为相关部门制定和实施相关政策决策提供参考，鼓励、支持和引导辖区内个体工商户健康发展。