送政策，解难题，深圳市个体私营企业协会通过开展全方位的“问情服务”助力个体工商户良性发展，受到广大会员点赞好评。

助商户接入互联网平台

电商平台的兴起，影响和改变着传统消费方式。为帮助会员企业打开思路、培养互联网开店思维，深圳市个私协会联合美团开店指南，共同推出了中小商户帮扶计划第一期活动。

“满满的干货分享，帮我们理清了很多头绪！”深圳市南山区鱼羊楼餐饮店总经理杨鹏说，在“3天开店实践训练营”中受益匪浅，尤其是“开一家赚钱的小店必须具备哪些思路”“会赚钱的小店都有哪些特征”等课程吸引了200多名同行前来听课。

该协会还帮助企业解决资金周转难题。2022年，协会为小微企业办理抵押贷款52笔，成功放款36笔，总额近2.3亿元。受理信用贷款620家，成功放款360家，总额逾1.2亿元。

参与化解矛盾纠纷

据深圳市个私协会会长曾宏兴介绍，协会通过专业律师定期值班、市场宣讲、企业走访等形式，参与园岭街道惠民市场房屋租赁、借贷纠纷、企业劳资纠纷等调解，化解了12起涉及劳资纠纷、买卖合同、劳动用工等矛盾纠纷，一年来已经为商户挽回经济损失近90万元。

协会的调解员潘泽涛律师前不久参与了南山区某企业的一起劳资纠纷。得知部分企业对民法典等相关法律比较陌生，潘泽涛律师一边安抚当事人的情绪，一边与企业积极沟通，让一场劳资纠纷得到圆满解决，为当事人挽回经济损失5万多元。

分类整理政策定点推送

去年深圳出台了很多惠企政策，了解到很多个体私营企业还不了解政策，协会参与组织了6次线上线下问卷调查，发放各类调查问卷3000多份。随后协会将不同的惠企措施分类整理后，有针对性地推送给相关企业，并开通了协会客服专线给予政策咨询辅导，为3800多人次进行咨询解答，累计向30余万名会员企业宣讲政策。（彭琰 王永青）