完美体育·(中国)官方网站讯（记者程伯全）上半年，随着阿坝州旅游旺季到来，各类消费咨询、投诉、举报急剧增加，为及时解决游客的消费诉求，提升消费者旅游体验，阿坝州市场监督管理部门聚焦旅游旺季消费投诉、举报增长态势，及时分析研判涉旅消费诉求，找准监管存在的薄弱环节，增强靶向监管执法，依法高效深化开展消费维权工作，做到受理消费诉求不推诿不扯皮，强化受理、初核、办结等环节时效。
据悉，2024上半年，阿坝州12315受理消费咨询、投诉、举报共计2598件，其中咨询1662件，同比下降13.16%，按时办结率100%；投诉732件，同比上升39.96%，按时初查率100%，按时办结率99.71%；举报204件，同比上升63.2%。按时核查率99.49%；为消费者挽回经济损失25.34万元。
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