完美体育·(中国)官方网站讯（石城县市场监督管理局 温崇斌）为营造和谐消费环境，促进经营者诚信经营意识，维护广大消费者合法权益，近年来，江西省石城县市场监督管理局结合开展常态化扫黑除恶斗争，不断加大消费维权力度，切实抓好消费者权益保护工作，取得显著成效。

多措并举，加大消费维权宣传力度。精心组织开展好每年一次的“3·15”国际消费者权益日纪念活动。该局主动联合县检察院、农业农村局、烟草专卖局、人民银行等部门积极参与活动，同时在各乡镇基层分局分别设立分会场，开展面向群众的集中宣传咨询服务活动。通过设立宣传栏、向群众散发宣传单、运用各大型宾馆、酒店门口LED显示屏、派出宣传车到各乡镇巡回宣传等方式 ，大力宣传《消费者权益保护法》、《反有组织犯罪法》等法律、法规，向消费者讲解假冒伪劣商品的鉴别方法，增强广大群众运用法律武器维护自身权益的意识，提高消费者的自我保护能力。组织开展扫黑除恶、消费维权法律知识“五进”活动，即“进社区、进企业、进学校、进农村”，进一步延伸扩大了宣传范围，提升了广大群众扫黑除恶斗争知晓率和消费维权意识。

2023年“3·15”活动期间，该局共设立受理投诉台5个、悬挂横幅12条;发放《消费者权益保护法》《反有组织犯罪法》等各类宣传资料6000余份，接受咨询36人次。

聚焦民生安全热点，组织开展重点行业市场整治。食品安全监管更有成效。深入开展“守查保”专项行动，突出食用农产品、酒类、预制菜、校园食品等领域风险隐患排查整治，开展食品抽检监测821批次，完成全年抽检任务，21批次不合格，不合格食品核查处置达100%。2023年底石城县创建国家食品安全示范城市工作获得省级验收通过。药品安全监管更加规范。突出重点环节、重点企业、重点品种，用足用好日常监管、执法办案和抽样检验等各种手段，及时有效地防范化解了各类安全风险。年内，石城县生产、流通环节和乡镇以上医疗机构监督检查覆盖率达到100%，完成重点产品监督检查183家次，下发责令整改通知书29份，已全部整改到位。开展药品监督抽检43批次，1批次不合格，已按要求开展核查处置，完成年度抽检计划。特种设备安全监管更加有效。及时防范化解风险隐患、守住特种设备安全底线。巡查特种设备使用单位110家次，检查特种设备330余台（部），现场下达监察指令书25份，立案查处6起；加强燃气安全整治工作，召开燃气行业安全警示约谈会和告诫会3次，促使全县气瓶充装单位、燃气管道使用单位自觉强化安全管理，全县城镇燃气安全专项整治工作成效显著。产品质量安全监管更加严格。以儿童玩具、燃气灶具、电动自行车等产品为重点，对强制性认证产品开展专项监督检查，查处各类产品质量案件11起，“机动车检测有限公司出具不实、虚假检验检测报告案件”、“儿童用品无强制性认证案件”入选赣州公布2023民生领域案件查办“铁拳”行动第一批、第四批典型案例。2023年，该局共查处涉及假冒伪劣产品案件共计13起，涉案金额达7.8万元。校园周边环境更加净化。2023年该局会同县公安局、教科体局、城管局和学校开展校园“毒手机”专项整治行动，重点整治商户违规向中小学生租售、寄存手机玩游戏毒害青少年的不法行为，共发放告知书46份，有效净化了校园周边环境。

以12315平台为依托，加强涉黑线索核查研判。健全消费者举报问题线索台账管理，该局依托12315投诉举报平台，在加强消费维权的同时，认真梳理群众投诉举报信息，从中发现涉黑恶问题线索，不断增强发现线索的主动性。加强对易滋生黑恶犯罪的案件，如网络传销、虚假广告、生产销售有毒有害食品等案件线索的梳理排查、研判分析，发现重点线索，及时转化成案。对群众举报的重点线索进行“回头看”，确保查深查透。健全“行刑衔接”机制，加强部门协作。在行政执法过程中发现涉黑涉恶违法犯罪线索及时移交送公安机关处理。2023年该局上报县扫黑办行业线索15条，核查群众举报涉黑恶违法线索2条，移送公安部门1条。

畅通投诉举报渠道，及时受理消费者投诉举报。充分发挥12315消费者申诉举报网络平台的作用，及时受理消费者申诉举报，调解消费者纠纷，切实做好消费者权益保护工作。按照上级要求认真做好节假日及工作日24小时12315热线值班，并及时受理转办分派申诉件。积极畅通举报渠道，公布投诉举报电话、设立举报箱，鼓励群众积极举报涉黑涉恶问题线索和行业违法乱象。2023年该局共受理调处各类消费投诉举报1561 件，为消费者挽回经济损失61.4万元。