完美体育·(中国)官方网站讯（纪祥勇 纪海燕）目前，黑龙江省大庆市大型商超已复工复业，为了提升广大消费者的消费热情和信心，全面恢复商业繁荣，由大庆市市场监督管理局倡议，全市24家大型商超积极响应，面向全市广大消费者作出以下郑重承诺：承诺积极践行“首问负责制”。消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损时，大庆市市场监督管理局依法承担首问责任，不推诿、不扯皮，并由专人负责处理消费者的投诉。
承诺500元以内消费纠纷“赔偿先付”制度。当出现侵害消费者合法权益的行为，而销售者或者服务者故意拖延处理或者无理拒绝赔付，以及因销售者或者服务者撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时，由商场、市场和平台经营者向消费者进行先行赔付。
承诺实行“7日内无理由退换货”制度。服装类（除内衣，泳衣等贴身服装和皮草）、鞋类、家居类及箱包四大类商品，保持原质原样，并提供消费凭证可享受7日无理由退换货。（因商品特殊性药店不在此列，家居建材商场单独实行有条件退换货服务）。承诺在经营场所的显著位置设置服务标识。服务标识包括服务的内容、质量标准、收费标准以及服务中的有关注意事项、限制条件和必要提示等内容。承诺主动向消费者出具发票、购货凭证、服务单据或信誉卡。承诺在零售商品销售区域的显著位置设置公平秤。并设置专人对公平秤进行司秤、记录。
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