2月11日上午，苏州游客魏先生向记者爆料，称其入住的Club Med黑龙江亚布力度假村疑似出现，同行苏州游客中有三人出现不适症状。
据了解，魏先生等一行10人于2月10日下午入住该度假村，登记时发现大堂和前台均有警察驻守。随后，魏先生等一行人在度假村自助餐厅用了晚餐 。当晚10时左右，同行的一位蔡姓小朋友出现发烧、呕吐症状。2月11日凌晨3时左右，同行的一位李小姐出现呕吐、发烧和疑似荨麻疹症状。面对突如其来的不适症状，李小姐等人自行前往当地镇卫生院就医，目前，其病因尚未确诊。
记者随后电话采访了亚布力所在地尚志市的疾控中心，据接电话的工作人员介绍，魏先生爆料情况属实，目前哈尔滨市疾病预防控制中心、尚志市疾病预防控制中心的负责人均已在酒店现场办公，集结人手第一时间处理病情，但事件起因尚未定性。
涉事酒店集团Club Med地中海俱乐部中文官方微博于2月10日晚间发布公告致歉并声明：“2019年2月9日，Club Med亚布力度假村客人称怀疑在自助餐厅用餐后身体不适等现象，六位客人曾在不适期间去过度假村医护室。……度假村在事故发生后的第一时间报告当地食药监部门，并同步启动自查检测机制。目前，我们正在等待食品药品监督管理局的正式检验报告结果，并与相关部门保持密切沟通、积极配合，确保尽快查明事件原因，并给予客户负责任的答复。”记者联系到该酒店集团官网客服，客服称目前以官方微博声明为准，官方微博会第一时间更新进程。
记者从涉事酒店集团Club Med官网、官方微博了解到，Club Med提供一价全包的度假产品，游客不出度假村即可享受吃、住、游、娱等服务。魏先 生等一行10人购买的就是亚布力度假村的一价全包度假产品，其中包括行程中所有的餐食。
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