当前正值春茶集中上市销售旺季。为规范黄山市茶叶市场经营秩序,提升茶叶质量安全,保障消费者喝上“放心茶”,黄山市市场监管局全面开展春茶护航行动。
服务在一线。设置“年报服务站”,市场监管部门向茶叶经营主体推行“掌上年报”服务,上门指导茶叶经营主体通过手机端APP实现线上“年报”,让经营主体不出门便能完成年报。持续开展“信用助企行”专题活动,向广大茶叶经营主体推荐“码上办”二维码,方便茶叶企业联系监管人员“合规指导”,引导茶企、茶商诚信合规经营。
宣传在一线。积极指导规范使用和管理地理标志专用标识,按规定做好专用标志的下载、使用和监督管理工作;督促电商平台企业加强对平台茶叶经营者的资质审核,指导平台企业和茶叶电商经营者开展自查自纠,切实履行经营者主体责任;加强限制商品过度包装标准的宣贯,倡导简约绿色消费理念,积极推动茶叶过度包装专项治理;综合运用普法宣传、提醒告诫等手段,宣传价格法律法规,引导相关茶叶经营者加强价格自律,诚信经营。
检验在一线。开展茶叶生产企业随机抽检、计量定量包装现场指导、特种设备检验等。全面开展风险排查,完善“一企一档”风险隐患清单,加大对茶叶及相关制品的抽检力度,依法公布抽检信息,及时核查处置不合格产品。组织开展春茶收购期间强检计量器具专项监督检查,主要检查茶叶收购用计量器具是否检定,是否存在使用未经检定和检定不合格计量器具,确保计量器具准确可靠,杜绝缺斤少两行为。
监管在一线。加强对茶企在用特种设备安全监管,重点是对茶企在用锅炉、货梯等监管,坚决杜绝使用超期未检锅炉、货梯及不合格气瓶,保障茶叶生产安全;开展茶叶过度包装专项治理集中执法检查行动,检查并纠正茶叶生产经营主体过度包装行为,对多次违法的生产经营主体加大处罚力度。部署开展知识产权保护“春雷”行动暨春茶地理标志保护专项行动,加强春茶地理标志保护和专用标志的规范使用,打击春茶地理标志侵权行为,保护消费者合法权益,营造良好市场环境。
维权在一线。畅通12315投诉举报咨询电话,确保7×24小时在线,及时处置消费投诉,听取意见,回应诉求,及时受理处置涉及茶叶问题相关投诉,保护消费者合法权益。针对投诉多发问题及职业举报人重点关注问题,指导茶叶企业依法合规经营。