今日，为期40天的2023年春运拉开大幕。春运首日，四川省成都市主要交通枢纽秩序平稳，全市交通运输行业步入“春运状态”。据成都市春运办分析预测，今年春运期间，成都对外交通客流量预计将达到3230余万人次，较去年上升24.6%。

据成都市交通运输局相关负责人介绍，今年交通运输部门将围绕“便捷春运、畅通春运、安康春运、温馨春运”目标，坚持系统谋划、统筹安排、精准施策，确保春运期间人民群众平安健康便捷舒畅出行，确保重点物资运输畅通有序。

成都东站首日开行列车264对，运能达到19.6万

旅客排队进站体验获得优化

温馨春运。成都铁路供图

今年春运期间，铁路成都车站预计发送旅客952.2万人次，预计节前发送旅客352.5万人次，节后发送旅客599.7万人次。春运首日，成都东站客流稳中有增，乘客排队候车秩序井然，预计车站首日开行列车264对，运能达到19.6万。

据了解，春运期间，成都东站将针对热门线路采取加开列车、动车组重联运行等方式优化运力，最大限度满足旅客出行需求。从客流方向来看，前往达州、攀枝花、重庆、广元、西昌等方向旅客客流较大。

成都东站，乘客井然有序。成都铁路供图

据成都东站客运值班主任王燕介绍，为迎接春运客流，车站优化东、西进站口进站流线，并增加客运服务力量，在早晚及旅客集中进出站时段，动态增加安检、验证通道，优化旅客排队进站体验。

成都东站，乘客有序乘车。成都铁路供图

为关爱老幼病残孕重点旅客，成都东站今年于候车大厅南侧投用了游佳服务岗“爱心专区”。“爱心专区”内，沙发、电视、婴儿床、洗手池、阅读区一应俱全，给旅客带来不一样的服务。春运期间，成都东站将根据客流变化，合理安排志愿者服务。游佳服务岗可为有需求的乘客提供轮椅、进出站接送等服务。

在“温馨春运”打造方面，今年成都东站积极开展“送万福进万家”春运互动活动，为往来旅客赠送春联、“福”字贴纸，营造浓厚的节日氛围。为做好防疫工作，车站进一步强化了售票厅、候车室等公共区域通风、保洁、消杀工作，加密站车疫情防控宣传提示，让广大旅客出行安心放心。

成都东站汽车客运站准备700余台加班运力，票源充足运输有序

车站实现“无接触”乘车服务

春运首日，成都东站汽车客运站客流稳中有增。目前，成都往返渠县、大竹、邻水、武胜、仓山等班线均已迁入东客站。热门班线方面，前往西昌、威远、自贡、安岳、巴中、通江、平昌等地客流较大，旅客可以提前锁定车票，确保顺利出行。

成都东站汽车客运站客流稳中有增。人民网 郭莹摄

车站总监胥志敏介绍，成都东站汽车客运站提前25天预售春运车票，为春运准备了700余台加班运力。目前，车站票源充足，旅客可以通过东客站官方微信公众号、专线86307748、互联网渠道或到站现场购票。为减少旅客到站乘车程序，节约出行时间，车站已通过信息化提档升级实现“无接触”乘车服务，旅客通过网络平台购票后凭身份证到站检票乘车，乘车次日即可开具电子发票。        

为帮助广大在蓉务工人员顺利返乡，东客站深入开展在蓉务工人员旅途服务专项行动，在车站开设便民服务点，增设在蓉务工人员购票窗口，为他们提供集中代购票、预留车票、出行信息登记等服务。

春运期间，东客站将持续围绕便捷春运深入开展优质温馨春运旅客运输服务，通过“多看一眼、多说一句、多走一步、多帮一把”的“四多服务法”切实提升人民群众春运出行体验；组织车站党员、团员、干部职工志愿者成立“党员志愿服务队”“青年突击队”，延伸服务范围至站前广场、地铁高铁到达处，提供帮买车票、行李搬抬、引导咨询等“一对一”精准服务。

为做好车站防疫工作，东客站每日进行两次全方位环境消杀，所有运输车辆均进行趟次消毒。

成都东站地铁站做好换乘引导 保障交通枢纽站点运力

地铁高铁实现无缝衔接

在地铁成都东客站，随处可见的中国结、布偶等新春元素装饰营造出温馨和谐的春节氛围。成都地铁运营有限公司副总经理何方介绍，为迎接今年春运大客流，成都地铁提前分析春运客流趋势，从行车组织、客运组织、设备保驾、安保综治等方面提前做好准备；同时，根据春运期间乘客需求，设置“春运暖程”服务点，为有需要的乘客提供无障碍预约、购票乘车指引、行李捆扎等服务。

应对大客流，地铁成都东站积极提升运力，做好旅客换乘引导。人民网 郭莹摄

春运期间，成都地铁将动态调整线网运力配置，针对市民乘客节前返乡、节末返程的出行需求，重点做好成都东客站、成都西站、天府机场等交通枢纽站点的运输保障，同时针对性提升2号线、4号线、18号线等衔接交通枢纽站点的线路在春运期间的运输能力。1月26日（初五）、1月27日（初六）线网各线还将延长运营服务时间50-60分钟，为市民返程出行提供便利。

为提高乘客进出站效率，春熙路、成都东客站、成都西站、火车南站、犀浦、茶店子客运站、文殊院、孵化园等重点车站还将通过增设售票点位、增开安检机、灵活调整闸机或电扶梯方向等措施提升车站通行能力；同时，根据春运期间航班、铁路列车开行情况，做好成都东客站、犀浦、成都西站、天府机场1号2号航站楼等交通枢纽车站换乘高峰时段的乘客出行服务。（郭莹）