“今年‘618’,没有特意去蹲李佳琦、琦儿、小杨哥等‘头部’主播们的直播间了。反而就是确定好要买什么,直接在店里的直播间购买。”“95后”消费者小怡如此表示。记者观察发现,相比以往电商大促,今年“618”,多位“头部”大主播、明星主播们等显得“低调”。另一方面,多个平台目前已公开的“618”首轮战报显示,店播对大促GMV的拉升起到了重要作用。数据显示,“618”首日,某平台直播订单数为去年同期的8.2倍。
业界人士分析,尽管“头部”主播能够短时间内“爆单”,但由于此前一些“头部”主播出现“翻车”,让平台与商家重新思考与探索店播等另一种新的直播带货形式。
“头部”主播热度下降 直播流量逐渐分散
“如果有时间,看品牌店铺的直播间,反而会蹲到一些限时红包、折扣券等。”小怡告诉记者。小怡所说的店铺/品牌直播间,就是所谓的“店播”。无论是淘宝天猫、京东、拼多多等货架电商,抑或抖音、快手、小红书等新兴电商平台,进入品牌店铺都会看到主播们卖力地直播带货,而且这些主播绝大部分都是普通面孔的主播,网友亦称为“素人”主播。在今年公布的“618”首轮“战报”中,多个平台店播的数据亦相当出色。淘宝直播数据显示,截至5月31日24点,店播表现强劲,涌现大量单日百万以上成交单品。今年发力“618”大促的“种草”平台小红书直接晒出店播的成绩单,“618”首日,店播GMV为去年同期4.2倍,店播已经成为商家在小红书稳健经营的重要方式。京东数据显示,“618”开门红4小时,京东直播观看人数同比增长460%。
与此同时,相比过往多轮的电商大促,多位“头部”主播在今年“618”显得“低调”。“头部”主播如李佳琦、小杨哥、辛巴、罗永浩等在今年“618”第一阶段的促销中热度与话题度亦远低于过往大促。较早前公布的《2023年中国直播电商行业研究报告》显示,据测算,2023年中国直播电商市场规模达到4.9万亿元,2023年店播市场规模占比51.8%,达播(达人主播)则占比48.2%,相比2022年,达播的市场规模占比有所下降。
打破对“头部”主播的依赖 平台重构内容生态结构
早在去年,一些“头部”主播、明星主播们就多次被曝光收取品牌商家过万元的坑位费,以及高额的抽成佣金等,但是有的明星主播带货效果却是相当惨淡。同时,近年,一些“头部”主播亦不时“翻车”,频繁冲上社交媒体热搜,备受争议。
“店播往往是有许多个店播和主播,能形成循环交替的可持续发展,是一种稳定性、确定性的增长。”资深互联网观察家丁道师表示,虽然很难几分钟之内出现几十万、几百万的爆单,但能够在一段时间内持续进行输出,能便于商家的发货履约。
“店播已经从淘宝天猫商家的经营工具升级为核心的经营阵地。”淘宝直播事业部总经理程道放近日说。
经过近几年在直播“赛道”的抢拼,一些商家亦留意到店播带来的增量。千叶珠宝电商负责人表示,“我们刚播的时候店铺粉丝是30万多,去年‘双11’将近33万粉丝,到了今年‘618’,粉丝已经超过40.4万。店播成绩每个月都在上涨,店播渗透率从最早的5%,到现在近40%。”
如今,多家平台亦改变对一些“头部”主播的依赖,开始对店播(有平台称为品牌自播)给予更多的政策扶持与流量支持。快手电商表示,今年“618”多政策支持全域经营,当中包括在“品类日”和“超级周末”活动中,平台将加码大场红包,联动品牌商家打造“618总裁直播IP”,提升品牌自播GMV。淘宝则称,从去年“双11”开始,已宣布放开私域最低价。商家设置的会员专享价、粉丝专享价、新客专享价、老客专享价等,均不再计入最低标价。
今年“618”,小红书表示,为店播创建了更为简单的运营环境,一方面在产品能力上不断优化,让店播和社区的结合更加丝滑;另一方面在扶持政策上给予店播商家支持。
业内观察
多元化、专业化电商直播走向“下半场”
今年“618”,电商平台喊出来的口号都是要为消费者带来简单、直接的折扣优惠。这种消费态势“蔓延”至直播带货的领域。直播带货“去中心化”的态势已形成,业界人士看来,这亦是电商直播下半场的新趋势。丁道师分析,店播的兴起、商家找腰部主播合作以及平台发力采销人员做直播等,都是打破了传统依赖某一“头部”主播的新直播形式。这是迎合新的消费场景,这些新的主播们,能专注特定的某个品类,帮助消费者找到更具有性价比的产品服务,助力商家对接到适合的消费者,能给商家实现可持续化增长。
业内人士指出,直播带货普及并逐步成熟,消费者对这种形式也会越来越理性,加上讲求性价比的新消费观念下,直播电商走向多元化,主播专业化程度提升也是必然的。(文静 邓莉)