完美体育·(中国)官方网站讯（刘晓斌 韩璐 王浩东）近期，陕西省宝鸡市凤县市场监督管理局“巧”借各方力量，探寻政府引导、群众参与、社会共建的市场监管新模式，切实解决群众急难愁盼问题，推进市场监管工作线上线下联动，打造新时代凤县市场监管的“枫桥经验”。

用好市场监管的“工具箱”，守护人民群众“舌尖上的安全”。以“双随机、一公开”的方式落实检查任务，由相关执法人员开展辖区内餐饮场所、食品销售环节的监督检查，检查结果实时录入公示系统，将线下检查与线上任务结合，形成事项预先抽查、过程监管、事件上报、部门处置、结果公示的全程高效闭环管理。持续推进“互联网+明厨亮灶”智慧监管工作，运用“互联网+”等理念，充分利用现代信息技术手段实现食品安全智慧监管，以“互联网+食品流通溯源”监管新模式，建立完善了涵盖食品相关数据库、食品溯源、检验检测、风险管控、监督检查等内容的信息化监管体系，可通过平台实时监控餐饮食品加工制作，并查看食材溯源、检测等信息，截至目前，已入网用户72户，全县校园食堂智慧监管接入率达到100%，进一步确保了饮食安全。

    握好市场监管的“指挥棒”，营造干事创业的良好营商环境。3.15期间，围绕“提振消费信心”消费维权年主题，举行了第41个国际消费者权益日纪念宣传活动，对获得“2022年度县级放心消费示范单位”的18户经营主体进行了现场授牌，对依法没收价值5万余元10余种假冒伪劣商品进行集中销毁。开展了放心消费示范单位“回头看”专项检查，将6户示范单位撤销命名并摘牌，落实放心消费示范单位动态化管理。坚持“千方百计为群众办好事办实事，不断提升服务群众的实效性”的工作方针，不仅提高了工作人员的工作效率、强化了责任担当意识，而且获得了广大群众的认可和好评，还对经营者起到良好的规范、警示作用，营造规范公平、活跃有序的市场环境。打好市场监管的“组合拳”，保护好人民群众的合法权益。强化线索排查，围绕市场准入、食品安全、特种设备等重点领域，把“等线索”变为主动出击“找线索”，拓展线索收集渠道，深挖细查，对欺行霸市、强买强卖、敲诈勒索、收取保护费等涉黑涉恶和破坏正常经营秩序的行业乱象进行深入摸排。截至目前，12345、12315受理投诉举报59起，初查率、核查率、办结率均为100%，接待群众咨询42人次，为群众挽回经济损失1.1万元。强化行业治乱，组织开展食品药品、特种设备、产品质量、虚假广告等专项整治行动，严厉打击垄断、不正当竞争、价格欺诈、传销、制假售假等经济违法行为。截至目前，累计出动执法人员1248人次，检查各类市场经营主体2230户次，开展各类专项行动28余次，行政指导、行政约谈企业9次，办理行政处罚案件35起，罚款14.7万余元。

线下监督管理   图片来源：凤县市场监管

做好市场监管的“加速度”，打通市场主体办事登记“最后一公里”。凤县市场监督管理局以群众满意度作为工作的出发点和落脚点，不断拓展市场主体服务链条，为企业开办专窗形成“服务靠前、审批简化、集成办理”的服务体系，实施市场主体信用修复申办多样化、便捷化服务，畅通咨询服务电话，开通预约办理、延时办理、限时承诺办结等特色服务，支持现场提交申请材料，也可通过邮箱、微信或QQ指导、审查、递交申办材料，最大限度方便企业办事。凤县市场监督管理局自主加压提标准，大幅缩减规定的5个工作日办结时限，承诺1-2个工作日即可办结，降低市场主体办事成本和失信影响。今年已办理移出经营异常名录192户次，平均用时0.5-1个工作日。

将“枫桥经验”与人民调解工作机制创造性的结合，以消费者群众为先，以消费群众为本，坚持最贴近民心，最符合民智，最深化民意的维权服务。今后，凤县市场监督管理局将切实增强工作责任感和使命感，促进各项监管工作的落实，立足市场监管职能，助力营商环境持续优化，及时呼应群众多层次、差异化、个性化的需求，持续推进基层治理工具创新，夯实国家治理体系和治理能力现代化的基石，以“基层善治”书写“中国之治”的凤县市场监管新篇章。