中国食品安全报讯（宋帆扬 罗莎 ）为纪念“3·15”国际消费者权益日，进一步营造安全放心的消费环境，充分发挥海淀区市场监管部门和消协组织在保护消费者权益、推动辖区消费环境建设工作中的积极作用，近日，海淀区市场监督管理局、海淀区消费者协会共同举办 “共促消费公平 共谋未来发展”主题活动。该活动由海淀区市场监管局党组书记、局长聂俊杰主持，海淀区副区长徐振涛出席。
海淀区市场监督管理局在超市发门口组织宣传活动 图片来源：海淀区市场监督管理局
此次活动邀请了10家代表企业负责人，围绕“共促消费公平，共谋未来发展”，共同探讨企业社会落实主体责任、多元力量协同共治等话题。
海淀区市场监督管理局走进北京大学举行宣传活动 图片来源：海淀区市场监督管理局
活动现场，海淀区市场监管局党组成员、副局长齐建云对区市场监管局2021年消费者权益保护专项工作成果进行了全面介绍。为营造安全放心的消费环境，海淀区市场监管局聚焦群众“急难愁盼”问题，构建了“执法-信用-曝光”三位一体模式，有力推进“预付式消费”整治工作, 帮助消费者挽回损失889万余元。此外，立足市场监管职责，海淀区市场监管局积极开展广告监管、产品质量监管、计量监督、教育培训整治、房地产中介整治等工作，持续加强网络交易治理，强化食品和“两品一械”领域监督抽检工作，积极开展汽车售后和缺陷消费品召回等各项工作。2021年，海淀区市场监管局办理各渠道工单达43万余件，切实有效地维护了消费者合法权益。
海淀区市场监督管理局商场门口举行宣传活动 图片来源：海淀区市场监督管理局
据了解，今年“3·15”主题活动围绕“共促消费公平”年主题，积极引导“科技向善”，践行绿色低碳消费，海淀区市场监管局、海淀区消费者协会以线上线下相结合的方式，多措并举开展了一系列活动。
“共促消费公平 共谋未来发展”主题活动会议现场 图片来源：海淀区市场监督管理局
线上，采用“云课堂”、“云约谈”、公示曝光等方式，向消费者普及“七日无理由退货”、食品安全、“两品一械”安全等与消费者切身利益相关的法律法规和实用知识，同时督促企业落实主体责任，引导企业依法依规经营，妥善处理消费者的合理诉求。线下，深入社区、深入群众，通过设立消费咨询台、发放《共促消费公平 一起向未来》宣传折页、设置产品质量安全宣传展板、张贴宣传海报等方式，向消费者普及相关法律知识，提醒消费者要重视消费公平、防范消费陷阱。
下一步，海淀区市场监管局、海淀区消费者协会将继续全力做好消费者权益保护工作，扎实营造安全放心消费环境，努力服务人民对美好生活的向往，奋力打造现代化强区高品质海淀，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。