据统计，近两天美团外卖北京市朝阳区的餐饮外卖订单量平稳，商超外卖订单环比昨日增长80%，环比上周增长117%。餐饮外卖午高峰期间，配送地址为居民楼社区的订单量增加明显。
美团外卖表示，在部分地区餐饮商家线下堂食受影响的情况下，美团外卖将对受影响严重的商户投入更大运营精力和资源扶持，通过商家线上经营增加城市供给，确保餐饮外卖、生活必需品“保价不断货”。
此外，美团闪购联合北京当地连锁商超、便利店，共同全力保障疫情期间居民日常生活物资供给，并持续进行异常价格监控，确保民生商品“买得到”、“不涨价”。同时，美团跑腿可支持全城范围内的代买及帮取帮送，帮市民扩大物资采买范围。
疫情之下，外卖配送成了城市“保供给”的重要渠道。对于坚守岗位的骑手，美团外卖会发放抗疫补贴，保障疫情时期骑手的工作体验，确保充足的配送运力。骑手如遇到因疫情原因所导致的异常订单问题，都可通过App或上报站长沟通进行申诉，将一律做免责处理。
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