“双十一”网络购物高峰刚过，中国最高人民法院11月19日发布的司法大数据提醒人们“狂欢节”也有另一面。2017年1月1日至2020年6月30日，全国法院一审新收网络购物合同纠纷案件共计4.9万件。
其中，2017年新收案件1.33万件。2018年新收案件1.21万件，同比下降9.02%。2019年新收案件1.56万件，同比激增近三成。
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这份司法大数据专题报告分析案情特征发现，在网络购物合同纠纷案件中，食品类纠纷占比接近半数。其他依次为数码电器类(17.2%)、保健医药类(7.8%)、家具家装类(7.76%)、服饰鞋包类(4.66%)、美妆个护类(4.53%)、家居百货类(4.51%)，其他品类合计占比7.89%。
报告亦发现，约11.37%的网络购物合同纠纷案件涉及海淘或进口商品。
具体来看上述案件的争议焦点，30.78%的案件涉及食品安全问题。在22.56%的案件中，消费者认为卖家的销售存在虚假宣传或其他欺诈行为。
总体来说网络购物合同纠纷案件争议标的额较小，平均结案标的额约为4.91万元(人民币，下同)。67.16%的案件结案标的额在1万元及以下。
这份报告还显示，网络购物合同纠纷案件的调撤率较高，40.15%的案件最终调解或撤诉。超过七成的原告诉请获得法院不同程度的支持。(张素)
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