“阿姨，您别着急，我们是来帮助协调矛盾的。”一名身着“美团”马甲的外卖小哥正在银泰永辉超市门口耐心劝导，他是一名微网格长，正开展日常网格服务。
近年来，浙江省嘉兴市嘉善县罗星街道一座座商圈楼宇大厦拔地而起，提升商圈楼宇管理服务能级迫在眉睫。为此，街道建立嘉兴市首批商圈楼宇社区，探索社区服务外卖小哥融入治理的“互联互动”新模式。依托党群服务中心等阵地，用心打造35个“骑士加油站”，设置饮水热餐、临时休息、防风避雨、应急医助等个性化快捷服务，让快递小哥、外卖送餐员、滴滴司机等终日奔波在外的人有了归属感。
新就业群体加入微网格长队伍招募令一发出，60多名外卖小哥便踊跃报名，组建起“商圈‘星’骑兵”服务队，担任起商圈楼宇兼职微网格长，利用送外卖的空余时间，积极参与微网格日常管理工作。值得一提的是，“星”骑手还成立了纠纷调解、政策宣传等服务小分队，用好熟悉地形、送货上门等行业优势，第一时间深入实地开展纠纷调解，第一梯队敲开家门送上政策宣传，由服务对象转变为了治理力量。（钟炎虹）
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